Termini per il recesso
Diritto di Recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti acquistati su zzsurf.com, ai sensi e per gli effetti degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), come modificato dal D.Lgs. 21/2014 e successive integrazioni.
Per esercitare il diritto di recesso, dovrai comunicare la tua volontà al Venditore entro il termine sopra indicato e restituire i prodotti affidandoli al corriere per la spedizione entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento.
Le uniche spese a tuo carico sono quelle di spedizione per la restituzione dei prodotti acquistati, ai sensi dell'art. 57 del Codice del Consumo.
Se scegli di utilizzare il corriere indicato da ZZSurf, dovrai comunque pagare personalmente le spese di spedizione per la restituzione. Se invece decidi di affidarti a un corriere diverso, il pagamento delle spese di spedizione resterà sempre a tuo carico, così come la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.
Condizioni per esercitare correttamente il diritto di recesso (art. 57 D.Lgs. 206/2005):
- I prodotti devono essere restituiti con il sigillo di sicurezza e le etichette del produttore integri e attaccati;
- I prodotti non devono essere stati indossati, lavati, alterati o presentare segni di utilizzo;
- I prodotti devono essere restituiti completi di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali (cartellini, copri-polvere, grucce, copri-abiti, protezione igienica, ecc.) ricevuti con l’ordine;
- Calzature e accessori devono essere restituiti nella loro scatola originale, considerata parte integrante del prodotto (per CD audio, libri, oggetti di design, la confezione deve essere sigillata come in origine; per i kit è necessario restituire tutti gli articoli che lo compongono);
- Le scatole originali dei prodotti non devono essere danneggiate o usate come imballaggio esterno. Si consiglia di utilizzare l’imballo ZZSurf o altro adeguato alla tipologia dei prodotti ricevuti;
- I prodotti devono essere restituiti in un’unica spedizione.
Se il diritto di recesso è esercitato seguendo le modalità e i termini indicati, il Venditore provvederà a rimborsare l’importo versato per i prodotti acquistati, secondo le modalità e i tempi previsti dalla legge (art. 56 D.Lgs. 206/2005). Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.
Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ZZSurf è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso, fermo restando il diritto di ZZSurf di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il consumatore non abbia dimostrato di averli rispediti (art. 56 comma 3 D.Lgs. 206/2005).
Se non vengono rispettati modalità e termini per l’esercizio del diritto di recesso, non avrai diritto al rimborso. Potrai però riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore. In caso contrario, ZZSurf potrà trattenere sia i prodotti sia le somme già pagate.
Modulo di recesso tipo
Per facilitarti, puoi utilizzare il modulo di recesso tipo previsto dall’Allegato I, parte B del Codice del Consumo.
👉 Scarica qui il Modulo di Recesso Tipo (AGCM)
Per ogni ulteriore informazione o chiarimento, consulta il testo aggiornato del Codice del Consumo disponibile sul sito istituzionale AGCM o Normattiva.