Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, den mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab dem Empfangsdatum der auf zzsurf.com gekauften Produkte zu widerrufen, gemäß und für die Zwecke der Artikel 52 ff. des gesetzesvertretenden Dekrets 206/2005 (Verbrauchergesetzbuch), geändert durch das gesetzesvertretende Dekret 21/2014 und nachfolgende Ergänzungen.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie dem Verkäufer innerhalb der oben genannten Frist Ihren Willen mitteilen und die Produkte zurücksenden, indem Sie diese dem Kurier für den Versand spätestens 30 (dreißig) Tage nach dem Empfangsdatum übergeben.
Die einzigen Kosten, die Sie tragen müssen, sind die Versandkosten für die Rücksendung der gekauften Produkte gemäß Art. 57 des Verbrauchergesetzbuches.
Wenn Sie den von ZZSurf angegebenen Kurierdienst nutzen, müssen Sie die Versandkosten für die Rücksendung trotzdem persönlich bezahlen. Wenn Sie sich für einen anderen Kurierdienst entscheiden, bleiben die Versandkosten weiterhin zu Ihren Lasten, ebenso wie die Verantwortung im Falle von Verlust oder Beschädigung der Produkte während des Transports.
Bedingungen für die korrekte Ausübung des Widerrufsrechts (Art. 57 gesetzesvertretendes Dekret 206/2005):
- Die Produkte müssen mit unversehrtem und angebrachtem Sicherheitssiegel und Herstelleretiketten zurückgegeben werden;
- Die Produkte dürfen nicht getragen, gewaschen, verändert oder Gebrauchsspuren aufweisen;
- Die Produkte müssen vollständig mit allen Etiketten, Verpackungen und Originalzubehör (Etiketten, Staubbeutel, Kleiderbügel, Kleidersäcke, Hygieneschutz usw.) zurückgegeben werden, die mit der Bestellung erhalten wurden;
- Schuhe und Accessoires müssen in ihrer Originalverpackung zurückgesandt werden, die als integraler Bestandteil des Produkts gilt (für Audio-CDs, Bücher, Designobjekte muss die Verpackung wie ursprünglich versiegelt sein; für Sets müssen alle dazugehörigen Artikel zurückgesandt werden);
- Die Originalverpackungen der Produkte dürfen nicht beschädigt oder als Umverpackung verwendet werden. Es wird empfohlen, die ZZSurf-Verpackung oder eine andere, der Art der erhaltenen Produkte entsprechende Verpackung zu verwenden;
- Die Produkte müssen in einer einzigen Sendung zurückgesandt werden.
Wird das Widerrufsrecht gemäß den angegebenen Modalitäten und Fristen ausgeübt, erstattet der Verkäufer den für die gekauften Produkte gezahlten Betrag gemäß den gesetzlichen Bestimmungen (Art. 56 gesetzesvertretendes Dekret 206/2005). Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, sofern nicht anders vereinbart.
Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und jedenfalls innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum, an dem ZZSurf Kenntnis von der Ausübung des Widerrufsrechts erhalten hat, wobei das Recht von ZZSurf unberührt bleibt, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis sie die Ware erhalten hat oder bis der Verbraucher nachgewiesen hat, dass er sie zurückgesandt hat (Art. 56 Absatz 3 gesetzesvertretendes Dekret 206/2005).
Werden die Modalitäten und Fristen für die Ausübung des Widerrufsrechts nicht eingehalten, haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung. Sie können jedoch die Produkte auf eigene Kosten in dem Zustand zurückerhalten, in dem sie dem Verkäufer zurückgesandt wurden. Andernfalls kann ZZSurf sowohl die Produkte als auch die bereits gezahlten Beträge einbehalten.
Muster-Widerrufsformular
Zur Erleichterung können Sie das Muster-Widerrufsformular gemäß Anhang I Teil B des Verbrauchergesetzbuches verwenden.
👉 Laden Sie hier das Muster-Widerrufsformular (AGCM) herunter
Für weitere Informationen oder Erläuterungen konsultieren Sie den aktualisierten Text des Verbrauchergesetzbuches, der auf den institutionellen Websites AGCM oder Normattiva verfügbar ist.