Términos y condiciones
Condiciones generales de venta
CONDICIONES DE VENTA
La oferta y la venta de productos en el sitio web zzsurf.com.com se rigen por estas Condiciones Generales de Venta.
El Vendedor, TwoSide Srl, ofrece productos a la venta en zzsurf.com y desarrolla su actividad de comercio electrónico.
Los productos adquiridos en zzsurf.com son vendidos directamente por Twoside Srl, con domicilio social en Italia, Via Mameli 48 , 21013 Gallarate (VA) - P.Iva IT12886450969.
Los usuarios podrán solicitar cualquier información a ZZSurf contactando con el Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico (info@zzsurf.com).
Si necesitas más información, en los anuncios encontrarás secciones específicas con información relativa a pedidos, envíos, reembolsos y devoluciones de los productos adquiridos en zzsurf.com. Para obtener información de carácter legal, consulta la sección Área Legal
CÓMO CELEBRAR EL CONTRATO CON ZZSURF
Para celebrar el contrato de compra de uno o varios productos en Zzsurf.com, deberás cumplimentar el formulario de pedido en formato electrónico y enviarlo al Vendedor por vía telemática, siguiendo las instrucciones correspondientes.
El formulario de pedido contiene un resumen de la información sobre las características esenciales de cada producto solicitado y su precio correspondiente (incluidos todos los impuestos o tasas aplicables), los medios de pago que podrás utilizar para adquirir cada producto y las modalidades de entrega de los productos adquiridos, los gastos de envío y entrega, una referencia a las condiciones para ejercer tu derecho de desistimiento y las modalidades y plazos de devolución de los productos adquiridos.
El contrato se celebra cuando el Vendedor recibe por vía telemática el formulario de pedido, previa comprobación de la exactitud de los datos relativos a tu pedido.
Antes de proceder a la compra de los productos, mediante el envío del formulario de pedido, se te solicitará que leas atentamente las Condiciones Generales de Venta y la Información sobre el derecho de desistimiento.
El formulario de pedido se archivará en nuestra base de datos durante el tiempo necesario para tramitar los pedidos y, en cualquier caso, dentro de los plazos establecidos por la ley.
Antes de enviar el formulario de pedido, también se te solicitará que identifiques y corrijas cualquier error en la introducción de los datos.
Una vez celebrado el contrato, ZZSurf tramitará el pedido de compra.
Si los productos presentados en zzsurf.com ya no estuvieran disponibles o a la venta en el momento del envío del formulario de pedido, el Vendedor se encargará de comunicarte la posible indisponibilidad de los productos solicitados. En caso de que se haya enviado el formulario de pedido y se haya efectuado el pago del precio, el Vendedor te reembolsará las cantidades ya abonadas en un plazo máximo de 30 días laborables.
Al enviar telemáticamente el formulario de pedido, aceptas incondicionalmente y te comprometes a cumplir, en tus relaciones con el Vendedor, estas Condiciones Generales de Venta. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos indicados en las Condiciones Generales de Venta, no envíes el formulario de pedido para la compra de productos en zzsurf.com .
Al enviar el formulario de pedido, confirmas que conoces y aceptas las Condiciones Generales de Venta y la información adicional contenida en Zzsurf.com, incluida la información a la que se accede mediante enlaces, incluidas las Condiciones Generales de Uso, la Política de Privacidad y la Información sobre el derecho de desistimiento.
GARANTÍAS E INDICACIÓN DE LOS PRECIOS DE LOS PRODUCTOS
En zzsurf.com se ofrecen a la venta exclusivamente productos de marca y de primera calidad. Estos productos son adquiridos directamente por el Vendedor a fabricantes y distribuidores cuidadosamente seleccionados por sus rigurosos controles de calidad.
El Vendedor no vende productos irregulares ni de calidad inferior a los estándares correspondientes ofrecidos en el mercado.
Las características esenciales de los productos se presentan en zzsurf.com dentro de la ficha de cada producto. No obstante, las imágenes y los colores de los productos ofrecidos a la venta en zzsurf.com podrían no coincidir con los reales debido al navegador de Internet y al monitor utilizado.
Los precios de los productos pueden estar sujetos a actualizaciones. Comprueba el precio final de venta antes de enviar el formulario de pedido correspondiente.
Todos los productos llevan una etiqueta identificativa. En caso de que el usuario ejerza su derecho de desistimiento, el Vendedor podrá no aceptar la devolución de los productos que no lleven la etiqueta correspondiente, que hayan sido alterados en sus características esenciales y cualitativas o que hayan sido dañados.
El Vendedor no podrá aceptar las solicitudes de compra procedentes de países que no estén incluidos entre aquellos a los que se realizan envíos.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Tienes derecho a desistir del contrato celebrado con el Vendedor, sin penalización alguna y sin necesidad de indicar el motivo, en un plazo de 14 (catorce) días a contar desde el día en que recibas los productos adquiridos en zzsurf.com .
En este caso, deberás devolver los productos al Vendedor entregándolos al transportista para su envío en un plazo de 14 (catorce) días a contar desde la recepción de los productos.
Los únicos gastos que correrán a tu cargo son los de envío para la devolución de los productos adquiridos.
Si decides utilizar el transportista indicado por ZZSurf, deberás efectuar personalmente el pago de los gastos de devolución de los productos adquiridos, que correrán a tu cargo.
Si decides utilizar un transportista distinto del indicado por ZZSurf, deberás efectuar personalmente el pago de los gastos. Cualquier responsabilidad en caso de pérdida o daño de los productos durante el transporte correrá a tu cargo.
El Derecho de Desistimiento —además del cumplimiento de los plazos y las modalidades descritas en los puntos anteriores— se considerará ejercido correctamente siempre que se cumplan íntegramente las siguientes condiciones: el precinto de seguridad y las etiquetas del fabricante deben estar intactos y adheridos al producto; los productos no deben haber sido usados, lavados ni alterados y no deben presentar ningún signo de uso; los productos deben devolverse con todas las etiquetas, embalajes y accesorios originales (etiquetas, fundas protectoras, perchas, fundas para prendas, protección higiénica, etc.) recibidos junto con el pedido; el calzado y los accesorios deben devolverse junto con su caja original, que se considera a todos los efectos parte integrante del producto (en el caso de CD de audio, libros y objetos de diseño, el embalaje debe estar precintado tal como estaba originalmente; si deseas devolver un kit, deberás devolver todos los artículos que lo componen); las cajas de los productos no deben estar dañadas ni deterioradas, ni utilizarse como embalaje exterior. En este sentido, es recomendable que el cliente utilice el embalaje de ZZSurf u otro embalaje adecuado al tipo de productos recibidos; los productos devueltos deben enviarse al Vendedor en un único envío.
Si el Derecho de Desistimiento se ejerce siguiendo las modalidades y los plazos indicados en este apartado, el Vendedor reembolsará las cantidades eventualmente ya cobradas por la compra de los productos según las modalidades y los plazos previstos por la ley. El reembolso se efectuará mediante transferencia bancaria por el importe total de los productos. Si el pago de los productos se realizó mediante una transacción de PayPal, el reembolso podrá efectuarse mediante el procedimiento de reembolso de PayPal.
Las cantidades te serán reembolsadas lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 30 (treinta) días desde la fecha en que ZZSurf tenga conocimiento del ejercicio de tu derecho de desistimiento; activaremos los procedimientos de reembolso una vez comprobado el correcto cumplimiento de los plazos y las condiciones indicados anteriormente.
Si no se respetan las modalidades y los plazos para ejercer tu derecho de desistimiento, tal como se especifica en este apartado, no tendrás derecho al reembolso de las cantidades ya abonadas a ZZSurf; no obstante, podrás recuperar, por tu cuenta, los productos en el estado en que fueron devueltos al Vendedor. En caso contrario, ZZSurf podrá conservar los productos, además de las cantidades ya pagadas por su compra.
MODIFICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN
Las Condiciones Generales de Venta se modifican periódicamente, también teniendo en cuenta cualquier cambio normativo. Las nuevas Condiciones Generales de Venta serán efectivas desde la fecha de su publicación en zzsurf.com
ATENCIÓN AL CLIENTE
Podrás solicitar cualquier información a través de nuestros servicios de asistencia: contacta con el Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico en info@zzsurf.com.