Warunki odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą bez żadnych kar i bez podawania przyczyny w ciągu 30 (trzydziestu) dni od daty otrzymania produktów zakupionych na zzsurf.com, zgodnie z przepisami art. 52 i nast. dekretu legislacyjnego nr 206/2005 (Kodeks konsumenta), zmienionego dekretem legislacyjnym nr 21/2014 oraz późniejszymi zmianami.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w wyżej wskazanym terminie oraz przekazać produkty kurierowi w celu ich wysyłki zwrotnej w ciągu 30 (trzydziestu) dni, nie później jednak niż od daty ich otrzymania.

Jedyne koszty ponoszone przez Ciebie to koszty wysyłki zwracanych zakupionych produktów, zgodnie z art. 57 Kodeksu konsumenta.

Jeśli wybierzesz kuriera wskazanego przez ZZSurf, nadal musisz osobiście pokryć koszty wysyłki zwrotnej. Jeśli natomiast zdecydujesz się na innego kuriera, koszty wysyłki również zawsze ponosisz Ty, podobnie jak odpowiedzialność za zagubienie lub uszkodzenie produktów podczas transportu.

Warunki prawidłowego skorzystania z prawa odstąpienia od umowy (art. 57 dekretu legislacyjnego nr 206/2005):

• Produkty należy zwrócić z nienaruszoną i przymocowaną plombą bezpieczeństwa oraz etykietami producenta;
• Produkty nie mogą być noszone, prane ani modyfikowane i nie mogą nosić śladów użytkowania;
• Produkty należy zwrócić wraz ze wszystkimi otrzymanymi w zamówieniu oryginalnymi etykietami, opakowaniami i akcesoriami (metkami, workami przeciwkurzowymi, wieszakami, pokrowcami na ubrania, zabezpieczeniami higienicznymi itp.);
• Obuwie i akcesoria należy zwrócić w oryginalnym pudełku, które stanowi integralną część produktu (w przypadku płyt audio CD, książek i przedmiotów designerskich opakowanie musi być zapieczętowane tak jak pierwotnie; w przypadku zestawów należy zwrócić wszystkie wchodzące w ich skład artykuły);
• Oryginalne pudełka produktów nie mogą być uszkodzone ani używane jako zewnętrzne opakowanie. Zaleca się użycie opakowania ZZSurf lub innego odpowiedniego do rodzaju otrzymanych produktów;
• Produkty należy zwrócić w jednej przesyłce.

Jeśli prawo odstąpienia od umowy zostanie wykonane zgodnie ze wskazanymi zasadami i terminami, Sprzedawca zwróci kwotę zapłaconą za zakupione produkty, zgodnie z zasadami i w terminach przewidzianych prawem (art. 56 dekretu legislacyjnego nr 206/2005). Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tego samego środka płatniczego, który został użyty przy pierwotnej transakcji, chyba że uzgodniono inaczej.

Zwrot zostanie dokonany bez nieuzasadnionej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu 14 (czternastu) dni od daty, w której ZZSurf dowiedział się o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy, z zastrzeżeniem prawa ZZSurf do wstrzymania zwrotu do chwili otrzymania towarów lub przedstawienia przez konsumenta dowodu ich odesłania (art. 56 ust. 3 dekretu legislacyjnego nr 206/2005).

Jeśli zasady i terminy dotyczące wykonania prawa odstąpienia od umowy nie zostaną zachowane, nie będzie Ci przysługiwał zwrot pieniędzy. Możesz jednak, na własny koszt, odzyskać produkty w stanie, w jakim zostały zwrócone Sprzedawcy. W przeciwnym razie ZZSurf może zatrzymać zarówno produkty, jak i już zapłacone kwoty.

Formularz odstąpienia od umowy

Dla ułatwienia możesz skorzystać z formularza odstąpienia od umowy określonego w załączniku I, część B do Kodeksu konsumenta.
👉 Pobierz tutaj formularz odstąpienia od umowy (AGCM)

W celu uzyskania dodatkowych informacji lub wyjaśnień zapoznaj się z aktualnym tekstem Kodeksu konsumenta dostępnym na oficjalnej stronie AGCM lub Normattiva.